Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

In Evélia siamo felici di offrire la spedizione gratuita per i nostri ordini.

Tutti gli ordini vengono preparati ed elaborati dal nostro magazzino. In alcuni periodi dell'anno caratterizzati da un elevato numero di richieste, come festività, promozioni o saldi, i tempi di preparazione potrebbero subire dei rallentamenti.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana.

La preparazione può richiedere indicativamente da 3 a 10 giorni lavorativi dalla data dell'acquisto. Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato al servizio di spedizione.

Dopo che un ordine è stato effettuato, non è possibile richiederne la cancellazione. Se hai inserito informazioni di consegna errate o desideri modificarle, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per intervenire prima dell'elaborazione dell'ordine; una volta completata, non potremo garantire ulteriori modifiche.

Quando riceverò il mio ordine?

Dopo l'acquisto è necessario considerare inizialmente il tempo necessario alla preparazione dell'ordine. In seguito, i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione.

I tempi di consegna indicativi sono:

- Europa: 7-14 giorni lavorativi

- Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi

- Canada: 7-16 giorni lavorativi

- America Centrale: 10-25 giorni lavorativi

- Australia e Nuova Zelanda: 10-26 giorni lavorativi

- Altri Paesi: 11-30 giorni lavorativi

In circostanze eccezionali indipendenti dal nostro controllo, come eventi meteorologici importanti, emergenze, problemi logistici o altri eventi straordinari, le spedizioni potrebbero richiedere più tempo e la consegna potrebbe arrivare fino a 40 giorni lavorativi.

Se dovessi riscontrare un ritardo insolito, puoi contattare il nostro servizio clienti. Saremo disponibili per verificare la situazione e assisterti.

Tracciamento della spedizione

Quando l'ordine viene spedito, riceverai un codice di tracciamento che ti permetterà di seguire l'avanzamento della consegna e controllarne gli aggiornamenti.

Ti ringraziamo per la fiducia e per la pazienza. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di acquisto semplice e affidabile.

Evélia — Servizio Clienti